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FAQ : 자주 묻는 질문

작성자 꾸버스(ip:)

작성일 2018-07-31

조회 361

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FAQ





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2. 배송 중 물품이 파손된 경우는 어떻게 하나요.


  받으신 물품이 파손 된 경우, 배달 온 그대로 물품을 보관하여 주시고

홈페이지 [상품문의] 게시판으로 문의주시거나, 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.




3. 주문한 상품 중 일부만 받았어요.


 상품 부피나 무게에 따라 상품이 별도 출고 되는 경우도 있습니다.

홈페이지 [상품문의] 게시판으로 문의주시거나, 고객센터로 문의해 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.




4. 주문한 상품이 아닌 다른 상품이 도착했어요.


 마이쇼핑-주문내역조회]에서 해당 주문 건에 대해 주문 정보 확인 부탁드립니다.


해당 물류의 착오로 다르게 제품이 배송되었을 경우,

홈페이지 [상품문의] 게시판으로 문의주시거나 고객센터로 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.




5. 배송기간은 얼마나 걸리나요.


 별도의 배송공지가 없을 경우, 모든 상품이 평일 오후 5시 이전 주문, 입금 시 당일 출고 됩니다.




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단, 제품을 사용하지 않으신 상태에서 반품이 가능하오며, 제품을 사용하신 경우 반품/교환이 불가합니다.





꾸버스 고객 서비스팀  053.312.6300


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댓글목록

  • 작성자 모재범

    작성일 2018-09-28

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    스팸글 애플럭셔리57 구매햇는데 설명서가
    동보되어잇지않습니다. 메일로받을수잇을가요
    rokmc914mjb@naver.com
    010 6484 0851 연락부탁드립니다
  • 작성자 이희성

    작성일 2018-10-30

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    스팸글 지하 연습실이용중인대 지하에 설치하여도 무관한가요
  • 작성자 최정무

    작성일 2019-10-15

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    스팸글 블랙불판 재코팅 되나여
  • 작성자 김태희

    작성일 2019-12-02

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    스팸글 컨테이너에 설치 하려고 합니다. 컨테이너 벽을 뚫어 연통을 연결하려고 합니다. 뚫은 연통으로 가열되는 일이 없는가 해서요? 아니면 다른 방법이 있는지?
  • 작성자 정영선

    작성일 2019-12-26

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    스팸글 거실형텐트 2미트20높이면 연통을 몇개 주문해야 할까요?. 난로가 처음이라 하나도 모르겠어요;;
    난로+연통 +엘보연통 +이중연통?? 이렇게만 하면 되나요???ㅠㅠ
  • 작성자 허정우

    작성일 2020-01-01

    평점 0점  

    스팸글 스테인리스 접이식 바베큐그릴 야외용 캠핑화로대 숯불화로 캠핑숯불
    구매하였는대 포터블 스텐그릴 풀세트 XL 구매햇는데 이제확인해보니
    박스숯통을 안보내주셨네요 확인하구 010-4874-4933으로 연락주세요
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